Conditions générales de vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations contractuels entre la société Soletta et tout acheteur passant commande sur le site www.soletta-paris.com.

En validant une commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes conditions. Soletta se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.soletta-paris.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé et, le cas échéant, de photographies non contractuelles.

Soletta se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits à tout moment.

Article 3 - Tarifs

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, sauf indication contraire.

• Livraison offerte dès 100 € d’achat TTC en France métropolitaine
  
  

Des frais de port sont facturés pour les commandes inférieures à ces montants, calculés en fonction du poids et du volume du colis.

Article 4 - Commande et paiement

Pour commander, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.soletta-paris.com. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Klarna)
• PayPal
  
  

Une fois le paiement validé, la commande est confirmée par email et devient définitive.

Pour toute question, le service client est joignable par email à contact@soletta-paris.com ou par téléphone au 01 44 26 15 36.

Article 5 - Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de Soletta jusqu’au paiement complet de la commande (frais et taxes inclus).

Article 6 - Droit de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités, à l’exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.

Article 7 - Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les livraisons en France sont assurées par des transporteurs avec suivi. Un numéro de suivi est envoyé à l’acheteur par email.

En cas d’absence, un avis de passage est laissé et le colis est disponible en point relais. L’acheteur doit vérifier l’état du colis à réception et signaler tout dommage immédiatement au transporteur et à Soletta.

Article 8 - Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Toute réclamation doit être adressée à : contact@soletta-paris.com.

Article 9 - Responsabilité

Soletta ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou à un mauvais usage des produits. L’acheteur est seul responsable de l’adéquation des produits à ses besoins.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Le contenu du site www.soletta-paris.com est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive de Soletta. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 11 - Données personnelles

Soletta s’engage à respecter la confidentialité des données collectées sur le site, conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés. L’acheteur peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression à l’adresse suivante : contact@soletta-paris.com.

Article 12 - Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut paramétrer leur utilisation lors de sa première visite via la bannière de consentement.

Article 13 - Droit applicable et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, l’acheteur peut saisir un médiateur agréé dans un délai d’un an après sa réclamation écrite à Soletta.